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Livraison (France métropolitaine uniquement) :

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	Colissimo : Délai d’acheminement 2 à 5 jours ouvrés par voie postale. Livraison à une adresse de votre choix en France métropolitaine. 1 colis maximum ne dépassant pas les 30 kg.

	TNT Relais colis : Délai d’acheminement : 24/48 h dans la ville et le relais de votre choix parmi la liste fournie par TNT. Envoi d’un SMS lorsque le/les colis sont disponibles (si vous avez donné votre numéro de téléphone portable). Colis à récupérer sous 15 jours et munie d’une carte d’identité identique au nom de la personne à qui est adressé le/les colis. Le règlement en contre remboursement n’est pas accepté.

	TNT : Délai d’acheminement : 24/48 h dans un établissement avec une enseigne et des heures d’ouverture. Les livraisons ont lieu entre 8h00 et 13h00 dans la plus part des villes. Présence obligatoire pendant cette plage horaire.

	Enlèvement dépôt : Dés réception du bon de livraison sous 24/48 h par mail.

Retours produits

Grâce au SAV QueLaFete.com, vous pouvez retourner vos produits dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis !

Comment procéder ?

Vous devez envoyer un e-mail avec votre numéro de commande, votre nom à l'adresse suivante : [email protected]

Dans ce mail vous indiquez, si c'est pour un :
A) Changement de taille
B) Avoir pour acheter un autre produit en boutique
C) Un remboursement

Toutes les informations vous seront communiquées par échanges d'e-mails !

Que faut-il savoir ?

1) Les frais de retours sont à la charge du client, sauf erreur de produits et malfaçons.
2) Tous les accessoires doivent être présent, ainsi que l'emballage d'origine.
3) Les produits ne doivent pas être utilisés, ni porté, ni lavé, ni repassé.